Digitale Menschen, auch bekannt als virtuelle Menschen oder Avatare, sind interaktive, KI-gesteuerte Repräsentationen, die einige der Eigenschaften, die Persönlichkeit, das Wissen und die Denkweise eines Menschen haben. Diese digitalen Repräsentationen werden mit einer Kombination aus KI, natürlicher Sprachverarbeitung und Computergrafik erstellt und sind so konzipiert, dass sie mit den Benutzern auf lebensechte Weise interagieren.

Einer der Hauptvorteile digitaler Menschen besteht darin, dass sie zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung eingesetzt werden können. Ein Unternehmen könnte beispielsweise einen digitalen Menschen einsetzen, um mit Kunden auf seiner Website oder auf Social-Media-Plattformen zu interagieren, Fragen zu beantworten und Informationen auf personalisierte und ansprechende Weise bereitzustellen. Digitale Menschen können auch in einer Vielzahl anderer Bereiche wie Bildung, Gesundheit und Unterhaltung eingesetzt werden, um Hilfe und Unterstützung zu leisten.

Ein weiterer Vorteil digitaler Menschen besteht darin, dass sie individuell angepasst und geschult werden können, um die spezifischen Bedürfnisse und Ziele eines Unternehmens oder einer Organisation zu erfüllen. So könnte ein Unternehmen beispielsweise einen digitalen Menschen mit einer bestimmten Persönlichkeit und einem bestimmten Wissensstand schaffen, der als Markenbotschafter oder digitaler Assistent dient. Digitale Menschen können auch für bestimmte Aufgaben geschult werden, z. B. für die Beantwortung von Kundenfragen oder für den technischen Support.

Digitale Menschen haben auch das Potenzial, die Zugänglichkeit und Reichweite zu verbessern. Da sie digital sind, kann von jedem Ort mit Internetanschluss auf sie zugegriffen werden, was sie zu einer bequemen und kostengünstigen Möglichkeit macht, mit Kunden und anderen Interessengruppen zu interagieren.

Insgesamt stellen digitale Menschen eine vielversprechende neue Technologie dar, die das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Unternehmen und Organisationen mit ihren Kunden und Stakeholdern interagieren, zu verändern. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von KI und natürlicher Sprachverarbeitung können digitale Menschen einen personalisierten, ansprechenden und effizienten Kundenservice und -support bieten.